En atención a las recomendaciones dadas por el Ministerio de Salud y el Ministerio de Transporte, Transmetro comenzó la implementación de su plan de prevención del COVID19. Desde tempranas horas, el equipo de mantenimiento del Sistema Masivo inició la jornada de desinfección con cloro de las zonas de mayor contacto que tienen los usuarios en las estaciones, como lo son: barreras de acceso y salida, pasamanos, máquinas para recargar, teléfonos, taquillas, punto de atención al cliente y columnas. La actividad se realizará de manera continua en todas las estaciones y el Portal de Soledad. El Sistema pondrá a disposición de sus usuarios dispensadores de gel antibacterial en las estaciones Joe Arroyo, La Catedral, Parque Cultural, Joaquín Barrios Polo y el Portal de Soledad.